Топ-5 самых распространенных нарушений в части обработки персональных данных интернет-магазинами в Беларуси

Как сообщается в официальном телеграм-канале Центра персональных данных, белорусы все чаще отдают предпочтение онлайн-покупкам. Услуги гражданам предоставляют почти 30 тысяч интернет-площадок, которые обрабатывают большой объем персональных данных и порой нарушают права покупателей.

Итак, в число самых частых нарушений вошли:

1. Звонки и рассылка клиентам/покупателям вместе с рекламными и акционными предложениями товаров и услуг без их согласия на это.

2️. Отсутствие свободного характера согласия. При оформлении карт лояльности отдельные торговые сети берут общее согласие на несколько целей, в том числе согласовывают рекламную рассылку. Получение такого согласия не соответствует требованиям законодательства о персональных данных, предупреждают в Центре персональных данных.

3️. Избыточность обработки персональных данных. Отдельные торговые сети для оформления карт лояльности запрашивают данные об идентификационном номере, месте проживания, уровне образования клиента, наличии детей, автомобиля, домашних питомцев. Специалисты по защите персональных данных отмечают, что при сборе такой информации и получении согласия не отражаются права граждан, связанные с обработкой персональных данных, не разъясняется, кому и для каких целей эта информация будет передаваться.

4️. Персональная информация собирается операторами из открытых источников, в том числе из взломанных баз данных. Использование таких сведений является нарушением, поскольку невозможно подтвердить, что эти сведения распространены самим человеком или с его согласия.

5️. Выяснилось, что некоторые работники интернет-магазинов, которые обрабатывают персональные данные, не владеют нормами законодательства, не ознакомлены с политикой конфиденциальности и другими локальными документами, необходимыми для работы с личной информацией клиентов.

Напомним, что, по данным МАРТ, на начало 2023 года в Беларуси зарегистрировано 28 927 интернет-магазинов. Больше всего онлайн-площадок работает в Минске и Минской области – 17 728 и 4548 соответственно, наименьшее их число – в Витебской области, всего 1097 интернет-магазинов.

Подготовила Анжела ЛЮДЫНО

Фото из открытых интернет-источников