Оказывается, мы все работаем по Эмерсону

Портал Хабр напомнил о том, что в начале прошлого века Гарингтон Эмерсон описал 12 принципов производительности и организации труда для достижения предельных результатов как предприятия, так и человека, применимых в любом деле. Любопытно, что до многих этих рекомендаций работники доходят путем проб и ошибок сами. Мы приведем ниже все 12, и если вы еще что-то не используете, то самое время начать.

1. Четко поставленные цели и задачи

Золотое правило любого успешного проекта – конкретная цель, в которую свято верят начальник и подчиненные. Не менее важно подробно обрисовать путь достижения большой цели посредством маленьких шагов. Ничто не способно оживить систему так, как это делает идея. Знает ли ваш персонал, для чего он старается? Преследует ли любой участник проекта что-то, кроме желания заработать денег? А вы?

2. Здравый смысл

Месячный план работы не должен быть бессмысленной и удручающей обязанностью, он должен вести к вполне реальному и желанному результату. Подходите к его составлению с умом, рационально распределяйте силы и ресурсы коллектива.

3. Компетентная консультация

Не поскупитесь и задействуйте добросовестных  консультантов. Это могут быть не только люди извне, но и опытные работники компании. Возможность спросить позволяет сэкономить много времени, а это привлекает.

4. Дисциплина

Это тоже играет ведущую роль. Речь идет не только о дисциплине подчиненных, но и о самодисциплине босса. Привыкните регулярно выходить на связь с клиентами. Кроме того, занимайтесь решением самых серьезных задач самостоятельно, ведь если хочешь сделать хорошо, то сделай это сам. Уделяйте работе одинаковое время каждый будний день.

5. Справедливое отношение к персоналу

Если вы начальник, то будьте сотруднику «отцом и другом», а если не выходит, то хотя бы знайте каждого по имени. Организуйте бесплатную еду в офисе, интересуйтесь жалобами и предложениями. Не стоит допускать произвол в виде недооцененного труда или задержки заработной платы.  Не лишайте сотрудников отдыха без видимых причин.

6. Надежный учет

Отчетность должна вестись стабильно и точно. Часы работы, результаты, выплаты – нужно быть в курсе всего.

7. План и порядок работы

В таких делах очень важна скрупулезность. Продумайте все от и до. Можете планировать работу с помощью системы управления проектами. Таким образом можно оповестить исполнителя о новой задаче, а он, в свою очередь, имеет возможность сообщить вам о выполненных.

8. Нормы и расписания

Учитывайте часовые пояса и всегда указывайте тот минимум, который должен выполнить каждый сотрудник.

9. Нормализация условий

Создайте приемлемые условия труда. Обеспечьте коллектив хорошим оборудованием, так как это повысит эффективность. Не забывайте уделять внимание обучению.

10. Учет времени операций

Здесь все решает практический опыт. Как правило, выполнение одних и тех же задач требует примерно одинаковых временных затрат. Для выяснения того, сколько времени отнимет будущая задача, можно использовать анонимное голосование.

11. Письменные стандартные инструкции

Основное здесь – инструкция для новеньких о том, как стать частью команды и максимально быстро влиться в работу.

12. Вознаграждение за производительность

Если кто-то делает свою работу в несколько раз быстрее, то вполне возможно, что этот человек придумал прекрасный метод автоматизации. Разумеется, за это его стоит вознаградить финансово, а после начать внедрять метод повсеместно. Оплата должна полностью зависеть от того, что человек сделал.