Девушка из Барановичей стала одним из победителей республиканского конкурса профмастерства
Ведущий специалист центра банковских услуг ОАО «Белагропромбанк» в г. Барановичи Наталья Дроздова заняла второе место в республиканском конкурсе профмастерства «Трудовые таланты». Ее идеи как администратора консультационного центра «Академия Заботы», где она обучает людей старшего поколения пользоваться банковскими услугами онлайн, высоко оценила жюри.
У Натальи Дроздовой педагогическое образование, но трудится она большую часть именно в банковской отрасли.
– Едва перешагнула порог здания, как поняла, что это мое: порядок везде и во всем, а мне, педанту, без порядка никак нельзя, – рассказывает собеседница о том, как пришла в 2020 году в «Белагропромбанк». – Я люблю то, что делаю, люблю свой банк, своих коллег и вообще людей. Педагогическое образование как раз помогает мне находить с ними общий язык. Я продаю банковские продукты, мне необходимо каждому клиенту доходчиво объяснить, что есть что и для чего это нужно.
Чуть больше года назад в ОАО «Белагропромбанк» стартовал проект «Академия Заботы», на который возложили ответственную социальную миссию – помочь пожилым людям разобраться в современных банковских технологиях и предостеречь от мошеннических схем. Помимо этого, проект стал еще и площадкой для общения, обмена опытом и обсуждения различных тем в среде единомышленников. В Барановичах администратором академического проекта, где учениками являются люди зрелого возраста, назначили Наталью Дроздову.
Изначально она не представляла, как найдет общий язык с пожилыми. Но этой проблемы на самом деле не возникло. И сейчас «Академия Заботы» стала для нее важной составляющей. На занятиях пожилые люди изучают финансовую грамотность, проходят уроки по защите финансов от мошенников, встречаются со специалистами: юристами, прокурорами, депутатами, врачами.
Конкурс профмастерства
А в 2024 году Наталья приняла участие в конкурсе «Трудовые таланты», организованном Белорусским профсоюзом банковских и финансовых работников.
На первом отборочном туре Наталья Дроздова рассказала о любимом банковском продукте – пенсионной карточке «Забота». Этого оказалось достаточно, чтобы пройти в следующий этап конкурса – областной. Но тут сказались отягчающие обстоятельства: температура под 39, кашель и полное отсутствие сил что-либо делать. Именно в таких условиях пришлось готовиться. Благо, супруг с пониманием отнесся и во всем помогал. Вместе они писали сценарий по «Академии Заботы»
Суть заключалась в том, что некоего дедушку начала ревновать его бабушка. А как иначе, если ему звонит явно молодая женщина, он собирается и уходит из дому, возвращается часа через 2-3, довольный и счастливый. Купил компьютер и начал умело им пользоваться. Ошарашенная супруга обращается на телевидение в ток-шоу «Пусть говорят», где ведется расследование и выясняется, что звонит ее мужу некая Наталья и ходит он к ней в «Белагропромбанк». Дальше по сценарию следует рассказ о самой девушке и уроках такой необычной академии.
На выходе получилась крутая презентация банковского продукта. Жюри республиканского конкурса присудило Наталье Дроздовой второе место. После мероприятия руководство ОАО «Белагропромбанк» решило использовать ролик Натальи для рекламной деятельности банка.
Галина СТРОЦКАЯ
Фото из архива героини