Искусство ведения переговоров. Для участников «ТЕМПа» организовали мини-курс по медиации

Международный молодежный профсоюзный образовательный форум «ТЕМП-2023. Трудом Едина Молодежь Профсоюзов» продолжает радовать яркими и интересными мероприятиями. Третий и пятый день фестиваля (28 и 30 июня) запомнятся участникам мини-курсом «Медиация в разрешении трудовых вопросов». В течение шести академических часов (программу разбили на три части) бизнес-юрист, переговорщик, медиатор и тренер медиаторов Алеся Пухова поделится с ребятами секретами ведения переговоров между конфликтующими сторонами. Первая встреча стала поистине интерактивной, непосредственное участие в мероприятии приняли сами слушатели – через викторины и опросы, работу с кейсами и т.д. Участники уже успели убедиться в том, что медиация – это замечательный инструмент, который можно использовать не только в обычной жизни, но и в трудовой деятельности. Специально для «ТЕМПа» спикеры подготовили выборку кейсов по трудовым спорам.

– Сегодня медиация уверенно шагает по всей планете. Жизнь без конфликтов – это то, к чему стремятся миллионы людей. С другой стороны, без конфликтов невозможно представить существование человека. Так, если кто-то уходит от всевозможных столкновений, но не решает суть проблемы, ситуация в конечном итоге лишь усугубляется. Роль медиаторов в наши дни – бесценна. Это нейтральное лицо никогда не занимает чью-либо сторону. В конфликтах зачастую включаются эмоции, которые не работают на решение споров. Умение договариваться – это наша мечта, это культура, которую мы стремимся развивать, – отметили спикеры встречи.

Участникам форума «ТЕМП-2023» рассказали о главных принципах медиации – это добровольность, равенство, конфиденциальность и нейтральность. Этапы медиации, то есть порядок ведения беседы, также можно разделить на несколько составляющих – вступительное слово медиаторов, представление сторон, дискуссия и повестка, торг и завершение медиации. В любой конфликтной ситуации важно учитывать интересы обеих сторон, опираясь на факты. Говоря о разногласиях непосредственно в трудовых отношениях, специалисты напоминают о нескольких причинах, которые встречаются чаще всего. Они связаны с оплатой за труд и иными денежными гарантиями и компенсациями, режимом работы и отдыха, наложением дисциплинарных взысканий, привлечением к материальной ответственности и т.д. Как правило, к трудовым конфликтам приводят пять ошибок – несоблюдение трудового законодательства, отсутствие четких регламентов и оформления договоренностей, замалчивание проблемы, отрицание или игнорирование советов профессионалов, отсутствие фиксации разрешения предыдущих конфликтов.

Оценку первой части мини-курса и всего форума дала Нозанин Мирзоева, которая представляет профсоюз образования и науки Республики Таджикистан. Девушка является руководителем группы ребят из профсоюзных первичек своей страны.

– Впечатления от форума «ТЕМП» у меня просто замечательные. Прекрасно, что здесь собралось такое большое количество молодежи из разных стран. У нас есть возможность обменятся опытом, расширить свой кругозор. В будущем полученные знания мы сможем использовать в нашей стране. Я работаю в отделе по связям с общественностью и международным отношениям, поэтому тема мини-курса – «Медиация в разрешении трудовых споров» – для меня лично особенно актуальна и важна. Медиация – это в первую очередь коммуникация и возможность высказаться, возможность быть услышанным. Профсоюзам особенно важно оставаться солидарными и едиными. Тогда никто нам не будет угрожать, ничто нам не помешает и все вместе, взявшись дружно за руки, мы будем идти вперед и покорять новые вершины.

Наталья МАРЦИНКЕВИЧ

Фото Валерия КАРТУЛЯ