Кадровый дефицит в торговле: участники республиканского семинара обсудили причины и пути решения

Современная торговля – один из важнейших секторов экономики Беларуси. Она дает почти 10% внутривалового продукта, занимая второе место после промышленности, в отрасли трудится 22% населения страны. Однако сфера испытывает серьезный дефицит кадров. Как справиться с проблемой? Достаточно ли только поднять уровень оплаты труда? На эти и другие серьезные вопросы искали ответы на выездном республиканском семинаре, инициированном Белорусским профсоюзом работников торговли, потребкооперации и предпринимательства.

Обсуждение прошло на площадке Барановичского технологического колледжа Белкоопсоюза. Акцент сделан на первичный этап подготовки специалистов. Председатель отраслевого профсоюза Оксана Константинович подчеркнула, что сегодня важно не просто подготовить продавца или менеджера, а сформировать специалиста, готового работать в условиях цифровизации и высокой конкуренции.

– Наша задача – выработать единую дорожную карту взаимодействия между учебными заведениями, нанимателями и профсоюзами. На семинаре мы выслушаем все стороны и составим пакет предложений по совершенствованию кадровой политики отрасли, – отметила она.

Инновации спешат на помощь

Заместитель министра антимонопольного регулирования и торговли Олег Дикун проинформировал, что в сфере занято более 590 тысяч человек, 66% из которых женщины, средний возраст работников превышает 39 лет. 30% работающих имеют высшее образование, почти столько же – средне-специальное и профессионально-техническое. Замминистра озвучил среднюю заработную плату, которая в торговле составляет 2455 рублей, а в потребкооперации – 1947 рублей. Он отметил, что уровень оплаты труда в отрасли разный: более высокий в столице, ниже – в сельской местности. Наниматели разными путями решают кадровую проблему. Минск, например, завлекает специалистов из регионов, обещая и более высокую заработную плату, и иные преимущества. В стране насчитывается 121 тысяча торговых объектов. Чтобы они были обеспечены кадрами, нанимателям надо немало постараться.

Директор по персоналу ООО «Евроторг» Денис Зеленухо, продолжая поднятую тему, отметил, что заработная плата, безусловно, весомый аргумент для стабильной работы, однако есть немало и других существенных проблем, которые нельзя обходить стороной. Первая – это популяризация сферы.

– Современная торговля – это уже не про «продать хлеб и молоко, стоя за прилавком». Торговля – инновационная отрасль. Мы внедряем кассы самообслуживания, смарт-кассы, системы видеомониторинга и другие новшества, которые позволяют говорить о развитии сферы. И молодежь должна знать: придя работать в торговлю, она будет заниматься интересным делом, сможет развиваться, расти по карьерной лестнице. 95% назначенных в «Евроторге» руководителей «выросли» в наших торговых залах, – подчеркнул Денис Зеленухо.

Он также озвучил несколько предложений. К примеру, как наниматель может заинтересовать человека в условиях огромной конкуренции? У любого интереса есть две стороны: материальная и моральная. Ритейл старается во всех направлениях. Для персонала предлагается немало бонусов: 50% скидка на питание, сертификаты, материальная помощь к отпуску и другие. Активно проводятся конкурсы профессионального мастерства, что одновременно является и моральным, и материальным поощрением.

Казалось бы, все хорошо, но увы, текучесть кадров составляет 34%. Отвечая на вопрос из зала, почему так происходит, Денис Зеленухо, помимо материального фактора, назвал и другие: высокая интенсивность труда, большие физические и психологические нагрузки, которые не все выдерживают.

Председатель Брестской областной организации отраслевого профсоюза Владимир Тарасевич список проблем, присущих торговле, дополнил, включив несовершенство законодательства, слабую мотивационную работу со школьниками, проблему закрепления кадров на первых рабочих местах, убыточность сельской торговли.

Продавца на село ищем днем с огнем

В торговой сфере проблемы действительно есть, и кадровая – наиважнейшая из них. Заместитель председателя Правления Белкоопсоюза Валерий Мариничев акцентировал внимание на том, что, невзирая на наличие собственного образовательного кластера, кадров все равно не хватает.

– Мы в 3 раза увеличили количество целевиков, обучаем за счет средств потребкооперации, вводим новые специальности, заботимся о становлении молодых кадров посредством системы наставничества, – перечислил направления деятельности Валерий Мариничев. –  При этом кадровая проблема стоит остро. Сельская торговля непривлекательна для молодых. Они приходят, отрабатывают положенное время и уходят в поисках более высокой заработной платы, менее сложных условий труда.

В потребительской кооперации в последнее время произошло немало положительных сдвигов, которые стали возможны благодаря поддержке правительства и Президента: сельские торговые объекты модернизируются, оснащаются современным оборудованием, растет сеть автомагазинов. Потребкооперация попробовала ввести собственную интернет-торговлю, но дело не пошло из-за того, что 80% потребителей – это сельчане, не всегда имеющие доступ к интернету.

По мнению заместителя председателя Правления Белкоопсоюза, для того чтобы наступила пора кадровой стабильности в отрасли, необходимо решить много социальных проблем, в том числе остановить отток молодежи из страны.

В дефиците – повара и мойщики посуды

Общественное питание – еще одна отрасль, испытывающая серьезный кадровый голод. Причины тому общеизвестны: невысокая заработная плата, тяжелые условия труда, практически полное отсутствие карьерного роста, непрестижность профессий.

О специфике работы в этом секторе открыто рассказал директор ОАО «Школьник» г. Барановичи Андрей Деркач.

– Остро не хватает не только квалифицированных кадров, таких как повара, официанты, менеджеры, но и мойщиков посуды, кухонных рабочих. Людей отталкивают ненормированный рабочий день, низкая оплата за физически тяжелый труд и другие аспекты. В итоге завлекать специалистов сложно, – подчеркнул он.

О закрепляемости кадров свидетельствует тот факт, что за последние 5 лет на предприятие пришли 19 молодых специалистов, из которых лишь 3 остались работать. Остальные либо в декретных отпусках, либо ушли из отрасли в поисках более выгодной работы.

Поднятая на семинаре тема вызвала бурное обсуждение. Каждая из сторон предлагала не только свое видение проблемы, но и пути ее решения.

Галина СТРОЦКАЯ

Фото автора