Новая схема: мошенники представляются сотрудниками службы поддержки «115.бел»

Напомним, что контакт-центр «МАЯ РЭСПУБЛІКА: 115.БЕЛ» начал работу в ноябре 2015 года в Минске. Спустя 2 года сервис запустили в Витебске, а в 2018‑м – во всех районных и областных центрах республики. За это время уже все белорусы знают о пользе данного проекта, активно им пользуются и доверяют. Видимо поэтому мошенники и решили этим воспользоваться.

В центре информационных технологий Мингорисполкома проинформировали горожан, что в последнее время участились случаи звонков, когда аферисты представляются сотрудниками службы поддержки «115.бел». Гражданам подсказали, как распознать тревожные нотки обмана и не стать очередной жертвой.

Советуют обратить внимание на следующие нюансы:

• сотрудники службы «115.бел» не практикуют звонки по телефону или через мессенджеры, и уже тем более не интересуются какими-либо кодами;
• SMS-коды, которые приходят в сообщениях, пригодятся гражданам лишь для того, чтобы пройти регистрацию в мобильном приложении «МАЯ РЭСПУБЛІКА: 115.БЕЛ». Если позвонивший вам абонент уверяет, что он сотрудник службы технической поддержки, называет ваше имя или другую информацию, передавать ему SMS-коды все же не стоит;
• настоящий работник службы «115.бел» может позвонить вам с единственной целью – собрать информацию о качестве обслуживания после выполнения оставленной жильцом дома заявки.

Если вы сообразили, что ведете разговор с мошенниками, которые зачастую делают ставку на спешку и запугивание, без паники! Постарайтесь оставаться хладнокровными и не поддаться давлению. Просто завершите звонок.

Не ведитесь на уговоры и не сообщайте аферистам коды, пароли или данные банковских карт. Если закрались сомнения в разговоре с абонентом, то информацию можно перепроверить – наберите официальный короткий номер 115 и задайте волнующие вас вопросы.

Подготовила Анжела ЛЮДЫНО

Фото из открытых интернет-источников, носит иллюстративный характер