Выяснилось, что компания платила деньги сотням сторонних подрядчиков за расшифровку голосовых сообщений пользователей своих сервисов, пишет Tjournal.
Исполнители были крайне удивлены задачей, так как Facebook не предоставил сведений о том, где, как и когда были записаны сообщения – требовалась только их расшифровка. Работники прослушивали разговоры пользователей, порой даже вульгарного содержания, однако не знали, зачем.
В компании подтвердили факт прослушки, но отметили, что перестали расшифровывать сообщения «более недели назад». Представитель социальной сети заверил, что все пользователи согласились на расшифровку речи в приложении Messenger, и таким образом подрядчики проверяли правильность воспроизведения голосовых сообщений искусственным интеллектом Facebook.
Вот только соцсеть не предупреждала пользователей о том, что их аудиосообщения могут прослушивать третьи лица.
В прошлом месяце американские власти дали Facebook рекордный штраф в 5 миллиардов долларов. Причиной послужила проблема с хранением данных.
Между тем в августе пользователи подали в суд на Apple за нарушение права на неприкосновенность личной жизни. Оказывается, подрядчики компании в течение продолжительного времени могли прослушивать команды владельцев устройств, которые они давали голосовому помощнику Siri. Истцы хотят получить от Apple компенсацию, а также добиться удаления всех записей с пользовательскими командами.