Новый класс комфорта во Франции: в вагон не пускают с детьми

Что такое Optimum Plus

С 8 января на скоростных маршрутах Париж-Лион класс Business Première, запущенный в 2021 году, заменен на Optimum Plus. Этот класс дополняет обычные вагоны первого и второго классов.

SNCF описывает Optimum Plus как «специальное тихое пространство» для корпоративных клиентов и тех, кто хочет получить более персонализированный сервис и гибкие условия поездки. В компании подчеркивают, что для максимального комфорта пассажиров детей в этом классе не допускают.

Ключевые характеристики: 39 мест с более просторными сиденьями; ориентирован на деловых пассажиров и мобильных сотрудников; билеты стоят примерно 108–180 евро; ограничение по возрасту: вход запрещен детям младше 12 лет.

Почему это вызвало скандал

Решение SNCF раскритиковали общественные организации и пользователи соцсетей. Ассоциация Les Adultes de demain заявила, что компания следует тренду «без детей», исключая их из состава вместо создания специальных мест для семей. В комментариях семьи выражали возмущение, некоторые говорили о дискриминации и призывали к судебным искам.

Уполномоченный по правам ребенка Франции Сара Эль-Хаири назвала нововведение шокирующим: по ее словам, складывается впечатление, что комфорт взрослых обеспечивается за счет исключения детей, тогда как путешествия с детьми – обычная реальность, которую нужно поддерживать.

Ответ SNCF и контекст

После критики SNCF напомнила, что в поездах общего парка (в зависимости от конфигурации) всего 510–634 места, из которых Optimum Plus занимает 39 мест (примерно 8%) и действует преимущественно в будние дни. Компания также отметила, что семьи могут воспользоваться обычным первым классом.

В последние годы во Франции обсуждали явление «туризма без детей» – рост числа отелей и заведений, принимающих только взрослых. Правительство рассматривало возможные меры, но конкретных решений пока не принято.

Сергей КИРИК

Фото из открытых интернет-источников