В некоторых госучреждениях Китая внедряют ботов с ИИ. Что они умеют?

Первые города внедрили так называемых «цифровых чиновников», работающих на основе нейросети DeepSeek, сообщает портал China Daily.

Стремительный успех ИИ DeepSeek на рынке был довольно неожиданным. Китайский искусственный интеллект становится все более популярным. Его все чаще используют не только компании, но и учреждения. Например, в мэриях начали внедрять ботов.

Боты с ИИ приступили к работе. Что они могут делать?

Столичные регионы Китая лидируют в интеграции LLM (крупной языковой модели) с услугами государственного управления. Эксперты не сомневаются, что DeepSeek обладает потенциалом произвести революцию в обязанностях сотрудников городских офисов. Первая группа таких «чиновников DeepSeek» уже приступила к работе в городе Шэньчжэнь, провинция Гуандун. Там 70 интеллектуальных ботов отвечают за 11 типов административных задач. В их обязанности входит решение 240 задач различных видов городских служб. Это касается, среди прочего, вопросов обработки документов, управления кризисами или продвижения инвестиций. Местные власти сообщают, что «их эффективность исключительна», точность заполнения документов превышает 95%, а время на «рассмотрение документов» сократилось на 90%. Более того, помощники на базе ИИ также могут создавать проекты документов.

Широкое внедрение ИИ в государственные службы

Примеру Шэньчжэня последовали муниципалитеты Пекина и провинций Гуандун, Цзянсу, Ляонин и Цзянси. Нейросеть DeepSeek становится все более популярной. Как отмечает Ван Лэй, президент Beijing Wenge Technology, китайского стартапа в области искусственного интеллекта, она хорошо «знает» китайский язык, «прекрасно справляется с письмом, ведением письменных диалогов и решением простых административных задач». По его мнению, внедрение DeepSeek является сигналом к ​​«широкому внедрению ИИ в государственные услуги».

Компания Wang разработала платформу, которая позволяет чиновникам высокотехнологичной зоны Чжунгуаньцунь в Пекине использовать помощника на основе ИИ под названием «Гуаньсинь». Бот призван оптимизировать административные задачи: он помогает сотрудникам проводить проверки населения, готовить документы и протоколы совещаний. Кроме того, DeepSeek был интегрирован с общественной горячей линией 12345. По оценкам, это уже привело к 20-кратному повышению эффективности обработки данных в провинции Ляонин.

Однако у китайских «чиновников DeepSeek» есть некоторые недостатки. Их реализация требует значительных вычислительных ресурсов, что может оказаться слишком дорого для местных властей. Кроме того, модели ИИ иногда могут выдавать неточные или вводящие в заблуждение результаты, известные как «галлюцинации ИИ».

Какие ИИ-боты наиболее популярны?

DeepSeek уже несколько недель занимает первое место в магазине приложений Apple в Китае. Но теперь чат-бот был свергнут искусственным интеллектом от Tencent. Речь идет о приложении Yuanbao, которое совершенно неожиданно поднялось на вершину рейтинга бесплатных приложений в китайском App Store. Этот рейтинг переполнен моделями ИИ. На четвертом месте – Doubao, бот от ByteDance (владелец TikTok).

Как показывает статистика Google Trends, в Китае за последние 30 дней самой популярной фразой в интернете была «DeepSeek». Азия – единственный регион в мире, где пользователи Интернета чаще ищут эту нейросеть, чем популярную ChatGPT.

Сергей КИРИК

Фото из открытых интернет-источников