В Польше около половины работников подвергались кибербуллингу на рабочем месте

Во многих случаях кибертравля вызывает у человека депрессию или посттравматическое стрессовое расстройство, информирует польское агентство PAP.

Согласно отчету «Кибернасилие на рабочем месте», подготовленному Центральным институтом охраны труда Национального научно-исследовательского института (CIOP-PIB), эта проблема затрагивает широкий круг работников в Польше, влияя на психическое здоровье и профессиональную эффективность пострадавших.

С кибернасилием сталкиваются многие

По данным исследования CIOP, более 48% сотрудников столкнулись как минимум с одной формой кибербуллинга за последний год. Из опрошенных 12,8% регулярно, не реже одного раза в месяц, подвергались цифровому давлению, еще 7,3% респондентов сообщили, что подвергаются преследованиям не реже одного раза в неделю, а 3,5% – каждый день.

В сфере высоких технологий количество пострадавших составляет 18%, в сфере финансов – 14%, в сфере науки и технологий – 11%.

Последствия кибербуллинга для психического здоровья могут включать хронический стресс, депрессию, тревожные расстройства, посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), бессонницу и соматические симптомы (головные боли, проблемы с пищеварением, сердечно-сосудистые заболевания). Эти проблемы напрямую влияют на профессиональную деятельность. Они приводят к снижению эффективности, выгоранию, а в крайних случаях – к увольнению.

Такая же проблема – кибермоббинг

Это форма агрессии с помощью коммуникационных технологий: электронной почты, мгновенных сообщений, социальных сетей или корпоративных систем. На работе это принимает различные формы: от игнорирования сообщений до публичного унижения, распространения ложной информации и киберпреследования.

Авторы исследования отмечают, что кибермоббинг является не только этической, но и экономической проблемой для работодателя, связанной с более высокой текучестью кадров и больничными, снижением эффективности команды, потерями имиджа и правовыми рисками.

Согласно отчету, сотрудники в ответ на стресс, перегрузку или снижение мотивации тратят рабочее время на деятельность, не связанную со своими профессиональными обязанностями, до 2,5 часов в день. Это явление называется киберфлотированием.

В отчете изложены действия по предотвращению кибербуллинга, в том числе: внедрение внутренних политик по борьбе с моббингом, адаптированных к цифровым условиям, обучение сотрудников и руководства в области цифровой этики и распознавания кибербуллинга, анонимные каналы сообщения о нарушениях и защита осведомителей, программы обучения психологической поддержке, создание организационной культуры, основанной на доверии, сочувствии и цифровой ответственности.

Иван ВИШНЕВСКИЙ

Фото из открытых интернет-источников