Минтруда запустило обновленный портал соцзащиты: какие услуги доступны онлайн

Онлайн-заказ социальных услуг: помощь для себя и близких

Вместо того чтобы тратить время на личные визиты и поиск нужного кабинета, граждане могут решить большинство вопросов дистанционно. На обновленной платформе доступно сразу несколько ключевых сервисов, о которых рассказали в пресс-службе Министерства труда и социальной защиты.

Одно из главных нововведений – возможность подать заявку на получение социальных услуг через личный кабинет. Речь идет о помощи сиделки, социального работника, няни и других услугах, которые предоставляют 146 территориальных центров социального обслуживания населения (ТЦСОН) по всей стране.

Нужно войти в личный кабинет, выбрать ТЦСОН по месту жительства, перечень услуг и оставить контактные данные. Заявка будет обработана в течение двух рабочих дней, после чего с заявителем свяжется специалист.

Особенно важно, что услугу можно заказать не только для себя, но и для родственников или соседей, которые не умеют пользоваться современными технологиями.

Запись на прием без очередей

Портал позволяет записаться на прием к специалистам любого учреждения системы соцзащиты: ТЦСОН, Фонда социальной защиты населения (ФСЗН) и даже Департамента государственной инспекции труда. Можно выбрать удобные дату, время и конкретного специалиста.

Чат-бот для экстренных ситуаций

Если работодатель задерживает зарплату или не выплачивает пособия, сообщить об этом можно оперативно через Telegram-бот @pszbyBot. Специалисты получат сигнал, свяжутся с заявителем и помогут решить проблему.

Интерактивная карта «Доступная среда»

Для маломобильных граждан и людей с инвалидностью на портале работает карта «Доступная среда». Она позволяет найти объекты социальной инфраструктуры (больницы, аптеки, вокзалы, магазины) и проверить, насколько они доступны. Сведения о более чем 20 тысячах объектов уже загружены на публичную кадастровую карту и обновляются в автоматическом режиме.

Доступ в личный кабинет осуществляется через привычную для белорусов систему межбанковской идентификации (МСИ), а сам портал адаптирован для всех возрастов и содержит интерактивного помощника, который подбирает услуги в зависимости от жизненной ситуации пользователя.

Анжела ЛЮДЫНО

Фото из архива редакции