Мир равных возможностей: как организована социальная адаптация людей с нарушениями слуха в ТЦСОН Минска

Мост между двумя мирами

Каждый день в отделении социальной реабилитации и абилитации инвалидов №4 Территориального центра социального обслуживания населения Фрунзенского района Минска собираются люди. Они не слышат друг друга в привычном смысле этого слова, но отлично понимают. Здесь говорят руками – быстро, эмоционально, перебивая и переспрашивая.

– Граждане с нарушениями слуха чувствуют поддержку государства, что они не находятся один на один со своей проблемой, – говорит заведующая отделением Валентина Гончар-Костян.

Отделение открылось 23 декабря 2023 года. А 11 ноября 2025-го пережило второе рождение – расширение площадей: прибавились новые кабинеты, холл, актовый зал.

На учете здесь сегодня состоят 236 человек с нарушением слуха. Главная точка входа в мир неслышащих людей – переводчик жестового языка. А еще для глухонемых людей организованы творческий клуб, выставки, экскурсии и, главное, ощущение, что ты не один.

90 часов в год, но на практике – каждый день

Два переводчика жестового языка сопровождают людей с нарушением слуха повсюду. По законодательству каждому подопечному положено 90 часов в год бесплатной помощи от сурдопереводчика, но в реальности работа кипит ежедневно.

– Наши переводчики оказывают услуги в учреждениях здравоохранения, аптеках и магазинах, в следственных органах, в нотариальных конторах, судах – везде, где необходима помощь в коммуникациях людям с нарушением слуха, – рассказывает Валентина Гончар-Костян. – Кому-то надо в поликлинику к врачу или попасть на МРЭК, кому-то к нотариусу, кому-то в управление социальной защиты оформить пенсию. А недавно даже в ЗАГС отправились, помогли двум душам соединиться и создать семью.

Чтобы получить услугу, нужно встать на учет и заключить договор. Форма – в том числе дистанционная. В отделении оборудован диспетчерский пункт с планшетом: человек может написать сообщение в любое время, и переводчик отслеживает его и отвечает. WhatsApp, Viber, Telegram – все каналы связи задействованы, поясняет руководитель отделения.

– Поэтому переводчики с жестового языка все время на связи и помогают разрешить разные жизненные ситуации людям, которые сами этого сделать не могут, например, позвонить куда-то, или испытывают проблемы с коммуникациями, – говорит заведующая о переводчиках Оксане Свентицкой и Виктории Стельмашок. – У Оксаны Владимировны уже на неделю сформирован план. Виктория Витальевна в основном в отделении принимает, но и у нее вызовы бывают.

Приемное и неприемное время в отделении давно перестали отслеживать: если человек пришел – его примут. При необходимости помощь окажут и в субботу, и в воскресенье.

Нормы по обеспечению слабослышащих и глухих при судопроизводстве и проведении процессуальных действий квалифицированными переводчиками жестового языка закреплены законодательно. Закон «О правах инвалидов и их социальной интеграции», принятый в 2023 году, гарантирует предоставление перевода жестового языка в полном объеме потребностей человека. Для государства жестовый язык перестал быть просто «способом общения» – он признан полноценной лингвистической системой.

Место, где тебя ждут

Для человека, который не слышит, переводчик становится не просто посредником, а связующим звеном с миром. Но, пожалуй, самое важное происходит не в походах по служебным кабинетам учреждений. Именно сюда, в отделение социальной реабилитации, люди приходят, чтобы просто побыть вместе.

– Досуг очень большое значение имеет для наших инвалидов, потому что все любят общение, все любят куда-то выйти, прогуляться, пообщаться, – говорит Валентина Гончар-Костян. – Это место ассоциируется с островком уюта и комфорта, куда они могут всегда прийти, пообщаться, сделать комплименты друг другу, поговорить на разные темы, про семью, про новостную повестку в стране и мире.

По вторникам для людей с нарушением слуха организуют встречи с разными специалистами: приглашают врачей с беседами о сохранении здоровья, сотрудников МЧС, РУВД, представителей библиотек и так далее. Читают лекции по кибербезопасности. Темы мошенничества – одни из самых востребованных: людям с нарушением слуха особенно важно знать, что нельзя отвечать на незнакомые номера. Частые гости здесь и волонтеры, в том числе приходят неравнодушные прихожане и священнослужители из ближайших храмов с беседами о добре и милосердии.

– Посетители отделения с удовольствием участвуют в межрайонных мероприятиях, когда несколько ТЦСОН объединяются и проводят спартакиады, квесты, фестивали. Вместе празднуют Масленицу, готовят маскарадные костюмы к новогодним праздникам. Наши инвалиды не страдают от одиночества, – подчеркивает заведующая отделением.

Для людей с нарушением слуха создан творческий клуб «Говорю руками». Руководит им слабослышащая Анна Федорович. В этой творческой мастерской особенные люди воплощают свои таланты через разные виды творчества: занимаются шитьем, изготавливают сувениры, вышивают картины, рисуют, делают броши и украшения из бисера, поделки из бумаги и воздушного пластилина (полимерная масса для лепки, которая застывает на открытом воздухе). Кроме того, для них организуют мастер-классы и приглашают народных умельцев, которые делятся секретами своего ремесла.

– Знаете, откуда мои подопечные черпают вдохновение? Из самого общения. Они приходят сюда, видят друг друга, разговаривают – руками, глазами, улыбками. И у них глаза загораются. Вот это и есть их вдохновение – что они нужны, что их понимают, что они не одни. А потом уже руки сами тянутся к бисеру, к ниткам, к работе. Творчество – оно же от радости идет, а не от печали, – поделилась через переводчика Анна Федорович.

Сама же руководитель творческого клуба подчеркнула, что лично для нее творчество стало хобби еще в школьные годы. Анна охотно перенимала опыт учителей, а сегодня идеи для поделок черпает из интернета и охотно делится своими наработками со взрослыми и особенными детьми, которые тоже приходят на занятия в отделение.

Отметим, что работы посетителей отделения выставлялись на различных выставках в городе не раз: на фестивалях ко Дню семьи и ко Дню инвалида, на экспозициях в парке к 60-летию Победы и в Ратуше, в ТЦ «Столица» перед Новым годом.

– Наши слабослышащие граждане имеют право продавать свои работы на ярмарках и зарабатывать для своих нужд – хотя бы материал какой-то купить, чтобы заниматься, потому что это недешево стоит. Конечно, иногда и спонсоры нам помогают с сырьем для творчества, что-то покупаем за счет учреждения, – делится Валентина Гончар-Костян.

«Мы все равны»

Спорт, творчество, общение – все это становится инструментами реабилитации. В отделении созданы хорошие условия для социальной адаптации людей с нарушением слуха. Это отмечают слабослышащие и глухие граждане, с которыми мы пообщались через переводчика жестового языка.

Светлана Барташевич, к примеру, вышивает удивительные картины. А еще приходит сюда за общением, а уходит с идеями. Одно произведение искусства, второе – и вот уже на выставку собралось. А началось все с простого: «Как дела? Что нового?»

– Прихожу сюда два раза в неделю – по понедельникам и средам. Черпаю вдохновение из тишины, которая здесь перестает быть тишиной. Из встреч с друзьями, из разговоров без слов, из того, что кто-то просто положил руку на плечо. Здесь чувствуешь, что живешь, что нужен кому-то – и это чувство превращается в красивые вещи. А работать я люблю, у меня и дача есть, – рассказала Светлана.

А еще женщина в этот день принесла для угощения варенье, сваренное собственными руками. Все вместе дегустировали и пытались определить ингредиенты – оказалась это необычное сочетание сливы с какао. Все желающие записали рецепт.

Ее супруг, Анатолий Барташевич, добавил, что приходит сюда встречаться с друзьями, делиться новостями и за психологической поддержкой.

– Собираюсь поехать в санаторий. Чтобы получить путевку, нужно обратиться к врачу и собрать документы. Тут мне без переводчика никак не обойтись! – подчеркнул мужчина.

Заведующая отделением добавила, что их подопечные одни из первых в прошлом году отправились в реабилитационный центр «Росток» после его ремонта. Переводчики помогли подготовить необходимые документы и отправили группу из 5 человек на оздоровление. В этом году работа в этом направлении продолжается.

Ольга Егельская считает, что мы все равны, и приходит в отделение не только для общения, чаепитий и создания сувениров.

– Здесь спокойно и учишься каждый раз чему-то новому. Сообща отмечаем дни рождения – это весело. Мой папа очень хотел сына, а получилась я – дочка. Поэтому меня научили справляться с любой мужской работой. Разбираюсь в электрике. Когда был ремонт в отделении, помогала работникам красить помещения, да и заняться благоустройством, если попросят, не считаю зазорным, – констатировала Ольга.

– На пенсии дома сидеть скучно, здесь веселее. Собираются разные люди. За два года мы уже сдружились, полезное что-то делаем. Да и выйти из квартиры – это повод сделать прическу и макияж, позаботиться о маникюре, – дополнила рассказы людей с нарушением слуха Ольга Самосюк.

Чувствовать свою социально значимую роль в жизни других людей, помогать им решать проблемы важно для переводчика жестового языка Виктории Стельмашок. Молодой специалист пришла сюда на работу 3 года назад после окончания Лингвогуманитарного колледжа.

– Когда я поступала в колледж, это была совершенно новая специальность. Меня это заинтересовало, так как я увлекалась изучением языков. Меня интересовал английский, второй иностранный был французский. А вот третьим стал жестовый. И я подумала: это совершенно что-то новое. В своей жизни до этого я не встречалась с людьми с нарушением слуха. Но решила попробовать изучить язык жестов полностью. Практика и невероятное общение с людьми с нарушением слуха – приносит мне удовлетворение. Я рада, что выбрала такую профессию, – констатировала Виктория.

Работа, которую не слышно, но видно

Трудоустройство людей с нарушением слуха – отдельная история преодоления стереотипов. Кроме Анны Федорович в отделении социальной реабилитации и абилитации инвалидов № 4 Территориального центра социального обслуживания населения Фрунзенского района Минска трудятся еще два человека с нарушением слуха: Валентина Козлова – социальный работник, который занимается с особенными детьми, Татьяна Меркулова обеспечивает чистоту и порядок в помещениях.

Стоит отметить, что социализация людей с нарушениями слуха в Беларуси проводится с самого раннего возраста. Для детей созданы специализированные детские сады и школы. Благодаря такой системе люди с нарушениями слуха получают образование и находят работу. Например, в Минске они работают не только на специализированном предприятии «Виток», но и на Минском автомобильном заводе, Минском тракторном заводе, Минском механическом заводе имени С. И. Вавилова. На этих предприятиях не только созданы специализированные рабочие места, но и есть переводчики жестового языка, которые помогают в общении.

Анжела ЛЮДЫНО

Фото Ирины ДОЛМАТ