На связи с молодыми специалистами: запущен новый формат обратной связи для проживающих в арендных домах

Новый канал коммуникации призван сделать систему контроля за состоянием предоставляемого жилья более прозрачной. Как пояснили в пресс-службе ведомства, любые сигналы о ненадлежащем качестве условий проживания будут приниматься в работу незамедлительно.

Чтобы донести свою проблему до министерства, не потребуется писать официальные письма или стоять в очередях. Достаточно воспользоваться одним из двух предложенных способов.

Первый вариант – Telegram-канал:

Необходимо открыть официальный канал Министерства ЖКХ, кликнуть на название канала в верхней части экрана и в выпадающем меню выбрать значок «Чат». В открывшемся окне нужно лаконично описать суть проблемы, обязательно указав точный адрес объекта и, по возможности, прикрепив фотографии, подтверждающие факты.

Второй вариант – Instagram:

Альтернативой служит прямой доступ к директу официального аккаунта МЖКХ. Алгоритм действий аналогичен: краткое описание ситуации, адрес и визуальный ряд.

В Министерстве подчеркивают, что фото- и видеофиксация нарушений – это не прихоть, а важнейший инструмент для объективной оценки ситуации. Чем детальнее будет обращение, тем быстрее профильные специалисты смогут выехать на место, а обслуживающая организация – устранить недостатки.

Отметим, что речь идет именно о категориях граждан, которых государство поддерживает на старте карьеры: медицинских работниках, педагогах, инженерах и иных специалистах, получивших жилье по программам поддержки. Теперь их комфорт и безопасность находятся под контролем Министерства ЖКХ.

Подготовила Анжела ЛЮДЫНО

Фото из открытых интернет-источников