В Минске стартует отопительный сезон. Что делать и куда звонить, если тепло дали, а дома холодно?

Первая очередь – больницы, школы и детские сады

В Мингорисполкоме принято решение о включении отопления у потребителей первой очереди. С 24 сентября тепло начнут подавать в детские дошкольные учреждения, школы, лечебно-профилактические и медицинские учреждения, учреждения социального обеспечения, специализированные учебно-спортивные учреждения, музеи, государственные архивы, библиотеки и гостиницы.

Напомним, что для социальных объектов отопление могут включить при среднесуточной температуре +10°C и ниже на протяжении 3 дней.

Жилой фонд подключат следом: что изменилось

Вслед за объектами социальной сферы подключат жилой фонд. По обновленному регламенту местным властям больше не нужно ждать пяти дней холодной погоды: решение о подаче тепла в квартиры могут принять уже после трех таких дней.

При этом температурный ориентир для жилых домов остается прежним. Батареи начнут включать, когда среднесуточная температура наружного воздуха опустится до +8°C и ниже. Таким образом конкретная дата начала отопительного сезона в каждом регионе зависит от погодных условий.

После того как тепло поступит в школы, детские сады, больницы, дома, очередь дойдет до офисов, административных зданий, промышленных объектов и прочих организаций.

Если дома холодно: куда жаловаться, и какая температура должна быть

Отопление включили, а дома все равно холодно? Такая ситуация может произойти в первые дни запуска системы. На этом в ходе пресс-конференции в Доме прессы обратил внимание первый заместитель генерального директора – главный инженер государственного учреждения «Государственный энергетический и газовый надзор» Александр Гулевич.

Он напомнил, что, согласно санитарным нормам, минимальная температура в жилом помещении должна быть не менее +18°С.

– Если есть какие-то сомнения в качественном отоплении квартиры, необходимо обратиться в службу 115, – пояснил Александр Гулевич.

По его словам, в первые 10 дней после включения отопления происходит наладка системы. Могут быть завоздушивания батарей, другие неприятные моменты. Поэтому в первые дни запуска отопления бывает много заявок, но волноваться не стоит. Первый заместитель генерального директора – главный инженер «Госэнергогазнадзора» заверил, что по звонку оперативно приедут специалисты и исправят ситуацию.

При температуре ниже +18°C в жилом помещении важно обратиться за официальным замером. Если коммунальная услуга не соответствует нормативу и нарушение подтверждено, можно ставить вопрос о перерасчете платы за отопление, обозначил спикер.

Как правильно измерить температуру в квартире

Когда отопление уже включили, судить о температуре в квартире нужно не по тому насколько горячие батареи в комнате, а по воздуху в помещении. Чтобы замер был корректным, термометр не следует размещать на подоконнике, рядом с радиатором или вплотную к наружной стене – в этих точках показания окажутся искаженными.

Согласно нормативным методикам, измерения проводят в зоне, где находятся люди, в том числе в центре комнаты, на расстоянии не менее 0,5 м от наружной стены и отопительного прибора.

При этом действующие в Беларуси требования к эксплуатации жилья не предусматривают для обычной квартиры отдельных обязательных температур для жилой комнаты, кухни и санузла – по принципу «в ванной должно быть теплее».

Можно ли оставлять обогреватель на ночь

Отдельно Александр Гулевич ответил на вопрос, можно ли оставлять дома современные масляные обогреватели работающими на ночь.

– Нежелательно оставлять любое электрооборудование без присмотра, – подчеркнул он.

При этом спикер отметил: все электронагревательные приборы сейчас предназначены для использования без постоянного надзора человека. Но для безопасности лучше все-таки, чтобы они работали под наблюдением, чтобы избежать пожара.

Анжела ЛЮДЫНО

Фото из архива редакции