Королевскую почту оштрафовали за нарушение обязательств

Как сообщает британская газета The Guardian, за 2018–2019 финансовый год лишь 91,5% посылок первого класса доставили адресатам в срок.

По данным британского неправительственного агентства Ofcom, регулирующего работу теле- и радио-компаний, а также почтовой службы, целевой показатель Royal Mail составляет 93%. За несоблюдение плана почтовому оператору и придется заплатить штраф.

Оспаривая это решение представители британской королевской почты ссылались на то, что доставка затрудняли дорожные работы. Однако это не приняли во внимание.

«Royal Mail разочаровала своих клиентов. Выписанные штрафы послужат напоминанием о том, что мы всегда можем принять меры. Многие люди зависят от почтовых услуг, и наши правила существуют для того, чтобы клиенты получали качественные услуги по доступной цене», – заявил директор департамента расследований Ofcom Гаучо Расмуссен.

Ofcom оштрафовала Royal Mail на 1,5 млн фунтов стерлингов за нарушение обязательств и еще на 100 000 фунтов после того, как было обнаружено, что Royal Mail в марте 2019 года увеличила цену на почтовые марки 2-го класса на неделю раньше, чем это разрешил сделать Ofcom. В результате клиенты переплатили 60 000 фунтов. Представители королевской почты признали ошибку и в качестве извинения направят 60 000 фунтов в благотворительную организацию Action for Children.

В июне этого года из-за последствий пандемии коронавируса Royal Mail объявила о сокращении 2 тыс. рабочих мест.

Иван ВИШНЕВСКИЙ

Фото с сайта pixabay