От «отлично» до «неуда»: белорусы смогут оценивать качество услуг госорганизаций

В Министерстве связи и информатизации предполагают, что портал станет удобным инструментом для размещения мнения о качестве работы государственной организации, оказывающей услуги населению.

«Процесс оценки не займет у человека много времени. Ему будет достаточно указать степень своей удовлетворенности по базовым критериям, таким как: простота и понятность процесса получения услуги, доступность информации о порядке ее получения, соблюдение установленного срока предоставления услуги, вежливость и доброжелательность сотрудников», – объяснили в Минсвязи.

Рейтинг организаций будет формироваться именно исходя из выставленных оценок.

В министерстве рассказали, что портал уже создан в интернете, пока функционирует в тестовом режиме и постепенно наполняется. Планируется, что в течение нынешнего года он заработает полноценно. Это позволит создать в стране прозрачный и объективный механизм оценки уровня развития государственных услуг.