Сбой в работе банковских карт: в чем причина, когда устранят неполадки

Белорусы не первый раз сталкиваются с проблемами в работе банковских карт. Однако сегодня масштаб сбоев как никогда ощутим. Несколько часов назад в Telegram-канале Минского метрополитена появилось сообщение о сложностях с оплатой проезда банковскими картами. Причина – технические проблемы банковской системы.

Владельцы банковских карт международных платежных систем VISA и MasterCard жалуются не только на невозможность оплатить проезд в общественном транспорте – деньги не удается снять во многих банкоматах, не получается расплатиться картами в магазинах и кафе, на заправках, за такси и т.д.

На сайте Банковского процессингового центра говорится, что возникшие проблемы связаны с частичной неработоспособностью программно-технического комплекса. Однако в настоящее время прилагаются совместные усилия многих специалистов для восстановления сервиса в максимально сжатые сроки, но назвать даже примерное время восстановление работы карт в программно-техническом комплексе пока не могут.

Банковский процессинговый центр обслуживает более 9,6 млн карточек, к нему подключены 76,6 тыс. организаций торговли и сервиса, 125 тыс. платежных терминалов, 2,5 тыс. банкоматов и около 2 тыс. инфокиосков.

Вместе с тем владельцев банковских карт успокаивают, говоря, что это обычный технический сбой и такое может происходить, как, собственно, и с любым компьютером. Некоторые карты все же продолжают работать, поэтому сбой можно назвать частичным.

К слову, услугами центра, где возникли проблемы, в Беларуси пользуются следующие коммерческая кредитно-финансовая организации:

• «Беларусбанк»;
• «Сбербанк»;
• «Белагропромбанк»;
• «Белинвестбанк»;
• «Паритет Банк»;
• «Банк «Решение»;
• «БНБ-Бан»;
• «БСБ-Банк»;
• «Франсабанк»;
• «Цептер Банк».

Ситуацию прокомментировали представители финансовых учреждений страны. В Беларусбанке сообщают, что перерывы в обслуживании держателей банковских платежных карточек наблюдаются на терминальном оборудовании в организациях торговли и учреждениях банка, а также в каналах ДБО (инфокиоски, системы СМС-, М-Банкинг и Интернет-банкинг).

Приорбанк отметил, что из-за сбоев в работе Банковского процессингового центра может не проходить оплата картами через терминалы, остальные операции через устройства банка проходят успешно.

В Альфа-Банке пояснили, что проблемы могут возникнуть не только при оплате, но и при снятии наличных.

По данным Белинвестбанка, проблемы у клиентов их банка могут возникнуть в банкоматах и инфокиосках других банков. Все устройства Белинвестбанка сейчас временно принимают только свои карточки.

У держателей карт МТБанк оплата может не проходить по картам, а также через банкоматы и инфокиоски.

Обновлено

По информации Банковского процессингового центра, неполадки устранены.

Подготовила Наталья МАРЦИНКЕВИЧ

Фото Степана ТЮШКЕВИЧА